Le Pharaon Amon VTC — trajets fiables, discrets et professionnels partout en France.
Le Pharaon Amon VTC s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Le traitement de vos données personnelles est effectué par :
En tant que responsable du traitement, nous déterminons les finalités et les moyens des traitements de données personnelles que nous mettons en œuvre dans le cadre de notre activité de réservation de VTC en ligne.
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services. Les catégories de données collectées sont les suivantes :
| Catégorie | Données concernées | Contexte de collecte |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom | Inscription, réservation, contact |
| Coordonnées | Adresse e-mail, numéro de téléphone | Inscription, réservation, contact |
| Données de trajet | Adresse de départ, adresse d'arrivée, date, heure, type de véhicule | Formulaire de réservation |
| Données de paiement | Informations de transaction (référence de paiement, montant, statut) | Paiement en ligne via prestataire sécurisé |
| Données de connexion | Adresse IP, logs de navigation, type de navigateur | Automatiquement lors de la visite du site |
| Communications | Contenu de vos messages envoyés via le formulaire de contact | Formulaire de contact |
Données sensibles : Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (données de santé, convictions religieuses, données biométriques, etc.).
Chaque traitement de données est fondé sur l'une des bases légales prévues par le RGPD (article 6) :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des réservations et des trajets | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Traitement des paiements en ligne | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Création et gestion de votre espace client | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Envoi de confirmations et de notifications de trajet | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Réponse à vos demandes de contact | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Respect des obligations légales et fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Amélioration et sécurisation du site | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Envoi de communications commerciales (si consentement) | Consentement (art. 6.1.a) |
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique et dans le respect des obligations légales.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte client | Durée de la relation commerciale + 3 ans après la dernière activité |
| Données de réservation et de trajet | 5 ans à compter de la prestation (obligation comptable) |
| Données de paiement | 13 mois pour les données de transaction ; pièces comptables : 10 ans |
| Messages de contact | 3 ans à compter de la réception du message |
| Cookies et données de connexion | 13 mois maximum |
| Données marketing (si consentement) | 3 ans à compter du dernier contact ou retrait du consentement |
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées définitivement ou anonymisées à des fins statistiques.
Vos données personnelles sont destinées exclusivement au responsable du service, Le Pharaon Amon VTC (chauffeur indépendant exerçant seul). Elles peuvent également être communiquées à nos sous-traitants techniques dans le cadre strict de leurs missions :
Tous nos sous-traitants ont signé un contrat de traitement de données conforme à l'article 28 du RGPD. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
En principe, vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Dans le cas où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons qu'il est encadré par des garanties appropriées :
Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en nous contactant à l'adresse indiquée en section 12.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer l'un de ces droits, adressez une demande écrite accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à : contact@pharaonamon.fr.
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande (délai susceptible d'être prolongé de deux mois en cas de demandes complexes ou nombreuses, avec information préalable).
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| Type de cookie | Finalité | Durée | Consentement requis |
|---|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site, session utilisateur, sécurité | Session / 24h | Non (art. 82 LIL) |
| Cookies de préférence | Mémorisation de vos préférences (langue, choix de véhicule…) | 12 mois | Non |
| Cookies analytiques | Mesure d'audience, amélioration des performances du site | 13 mois | Oui |
| Cookies de paiement | Sécurisation des transactions (Mollie) | Session | Non |
Gestion de vos préférences : Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant. Le refus de cookies analytiques n'affecte pas votre accès au site ni à nos services.
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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent notamment :
En cas de violation de données à caractère personnel susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons la CNIL dans un délai de 72 heures et vous en informerons dans les meilleurs délais si le risque est élevé, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.
Nos services sont destinés aux personnes âgées d'au moins 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement préalable des titulaires de l'autorité parentale.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant mineur nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter afin que nous procédions à leur suppression.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte de l'évolution de la réglementation, de notre activité ou de nos pratiques en matière de traitement des données.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail (si vous disposez d'un compte) ou via un avis visible sur notre site au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des changements. La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page est mise à jour à chaque révision.
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